群聚、联结与破圈:突发自然灾害事件中短视频平台的应急传播实践

Aggregation,Connection and Breaking Barriers:Emergency Communication Practice on Short Video Platforms during Sudden Natural Disasters

短视频平台在社会风险治理中具有重要的社会效用。突发自然灾害事件期间,多元主体群聚在短视频平台,通过发布灾难现场视频、直播灾区情况、在弹幕区及评论区发送求救信息等方式,具象化传播灾难现场,扩大可见性。其中,受灾民众结合与灾害主题相关的同质性标签、与灾害无关但高热度的异质标签,利用信息流争取到更多被平台算法推荐的机会,实现了灾情的破圈传播;救援公众通过社交互动,与灾区民众实现在线联结,进行灾情传达、情感共鸣与心理援助,表情符号成为双方情感表达的重要工具,IP属地共现为地域互助团体提供了数字在场证明;官方媒体的联动报道与慢直播扩大了灾情信息的传播范围,其评论区与弹幕区为公众提供了情感表达空间。短视频平台在突发自然灾害事件中的应急传播实践为未来社会网络救助和风险治理提供了启示。