综合医院医务人员中医药服务能力自我评价调查与改进途径

目的:调查综合医院医务人员中医药服务能力自我评价并总结改进途径对策。方法:以医院2022年7月—2023年7月在职的160名医务人员作为研究对象,采用自制中医药服务能力自我评价问卷进行调查,统计不同中医药项目服务能力自我评价结果和不同人口学特征医务人员中医药服务能力自我评价调查结果。结果:在中医诊疗服务方面,中医体质辨识服务能力优良率最高(78.13%),其他依次为中医辨证施治(75.00%)、中医辅助检查(72.50%)、中医望闻问切(69.38%);在中药服务方面,中药处方调剂服务能力优良率最高(59.38%),其他为中药饮片煎煮(56.25%);在中医外治技术服务方面,中医穴位贴敷服务能力优良率最高(73.13%),其他依次为中医推拿疗法(68.75%)、中医按摩疗法(67.50%)、中医艾灸(65.00%)、中医刮痧疗法(64.38%)、中医拔罐疗法(63.13%)、中药熏洗熏蒸(61.88%)、中医针灸疗法(57.50%);在中医康复服务方面,中医运动疗法服务能力优良率最高(75.00%),其他依次为中医起居养生(70.63%)、中医饮食调护(70.00%)、中医情志调摄(68.75%)。在人口学特征方面,男性和女性自评优良率分别为67.61%和69.66%;在年龄方面,50岁以上者自评优良率最高(100.00%),其他依次为41~50岁(90.91%)、31~40岁(62.26%)、25~30岁(45.83%);在专业方面,医学专业者自评优良率最高(77.50%),其他为护理专业(65.83%);在职称方面,高级职称者自评优良率最高(83.33%),其他依次为中级职称(72.86%)、初级职称(59.09%);在学历方面,博士学历者自评优良率最高(92.31%),其他依次为硕士学历(88.24%)、本科学历(64.94%)、大专学历(50.00%);在工作年限方面,工作年限10年以上者自评优良率最高(88.46%),其他依次为6~10年(76.92%)、3~5年(66.67%)、3年以下(48.57%)。结论:综合医院医务人员中医药服务整体掌握水平较差;中医诊疗服务以中医体质辨识、中药服务以中药处方调剂、中医外治技术服务以中医穴位贴敷、中医康复服务以中医运动疗法较佳;不同年龄、专业、职称、学历及工作年限医务人员的中医药服务能力自我评价不同。建议加强对医护人员进行系统的中医药培训,激励其参与中医学术研究,建立跨学科合作机制,以进一步提高医务人员的中医药服务能力。