服务闭环,让陇南再上新台阶

中国石油甘肃销售陇南分公司始终站在市场和顾客的角度推进服务管理工作。成品油市场是一个产品同质化程度很高的“红海市场”。加油站与加油站之间的竞争,除了地理位置、价格等因素外,服务质量起着重要的决定性作用,是形成差异化竞争优势的关键所在。中国石油甘肃销售陇南分公司高度重视服务质量提升,始终站在市场和顾客的角度推进服务管理工作,不断完善加油站的软硬件服务环境,提升员工全方位服务技能,健全服务质量考核激励机制,构建服务质量提升的闭环工作机制。