“察自身”还是“观世界”?社会化媒体使用中消费者自我意识状态对广告效果的影响

“Viewing Self”or“Viewing the World”?How Consumers'Self-awareness Influences Advertising Effectiveness in the Use of Social Media

社会化媒体已经成为广告的主要投放渠道。在此背景下,广告策略如何匹配才能达到最佳效果?通过三个实验,本研究探究了不同的社会化媒体、同一社会化媒体的不同使用方式所带来的消费者自我意识状态差异,以及自我意识状态与广告诉求策略(利他v s.利己)对广告效果的匹配效应及其内在机制。研究结果发现:(1)不同的社会化媒体及同一社会化媒体的不同使用方式都可以带来消费者的不同自我意识状态,即主体自我意识状态或客体自我意识状态。(2)广告诉求策略与自我意识状态的匹配会对广告效果产生影响。当消费者处于主体(vs.客体)自我意识状态时,利他(v s.利己)诉求的广告具有更好的效果。(3)信息加工流畅性在上述匹配效应中发挥了中介作用。