衰退的满记甜品们

近期,满记甜品因在不少城市撤店而导致充值金额无法退款、个人账户被直接清零等新闻频上热搜。“石家庄满记甜品撤店,申请退款后钱没退回来,账户余额反而被清零”“满记甜品的忠实用户,里面充值还有不少钱,结果所在城市店铺都撤了至今也没退款”等帖子层出不穷,有网友表示联系上海总部客服及退款电话均无人接通。在黑猫投诉平台,类似的案例超七十个。对于愈演愈烈的负面新闻,满记客服回应称“目前满记没有收到过撤店未退款相关投诉,只要顾客提出了申请都会登记,经登记后的退款会于30个工作日左右到账”。