坚持“三个走在前” 矛盾化解在一线

淄博市临淄区金山镇劳动人事争议调解中心坚持“三个走在前”工作法,实现纠纷调处在萌芽、矛盾化解在一线。建立三级调解体系,“谋划”走在工作前。一是调解中心“一站收”。在便民服务大厅设立劳动人事争议综合受理窗口,负责咨询解答、纠纷受理、工作流程告知并收集上级交办件、信访及12345转办件等,实现劳动人事争议“一扇门反映、一窗口汇集、一揽子解决”。二是园区警务站“就近办”。