基于医疗失效模式与效应分析模型探索疫情常态化防控下减少抢救室患者滞留时间

目的:基于医疗失效模式与效应分析模型(Healthcare Failure Mode and Effect Analysis,HFMEA),优化新冠疫情常态化防控下急诊患者在抢救室内的急救环节,以有效缩短抢救室滞留时间,提高患者安全性。方法:采用目的抽样法,抽取我院2020年11月—2021年10月期间急诊抢救室患者中的300例作为对照组;采用HFMEA模型后,在2021年11月至2022年10月期间筛选出300例作为观察组。对照组采用传统的急救诊疗流程,观察组采用HFMEA模型优化后的急救诊疗流程,探讨两组患者的诊疗情况,包括入抢救室至出抢救室的用时、最终临床结局、投诉和纠纷,以及患者的满意度。结果:与对照组相比,观察组的风险优先指数(RPN)较低,患者在入抢救室后的每一个环节的用时及总用时均较短。患者死亡率、投诉与纠纷的比例较低,患者满意度较高,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:HFMEA模型能方便高效地识别影响抢救室患者病情救治的失效风险,建立针对性的优化方案。通过协调多科室和多部门的医疗资源,显著减少急救延误,改善患者的临床结局,提高患者满意度。