机遇青睐 事在人为——评《档案机构微信服务质量优化研究》

档案机构微信平台作为新时代的信息传播与互动服务工具,不仅可以提供档案查询、在线展览、专题讲座、互动交流等服务,还可以根据包括学术研究者、政府工作人员、普通市民在内的不同群体的反馈和实际需求,不断优化服务内容和功能,提升用户体验,呈现出多样性和个性化特点,已经成为档案部门与社会沟通的重要渠道。