信息赋能 多元共治 推动矛盾纠纷化解提质增效

党的二十大报告提出:“加快推进市域社会治理现代化,提高市域社会治理能力。”当前,随着互联网、大数据、云计算、人工智能等新型技术的加速发展,数字化、信息化、智能化已成为推进社会治理现代化的重要路径,智能化技术的应用,使得社会治理更加高效、精准和便捷。2023年6月,金昌市金川区广州路街道宝运里社区一位居民向网格员反映,其居住的楼栋下水管道堵塞后自行疏通3次仍未彻底解决。网格员第一时间将居民反映的问题通过“金事e通”App上报社区,社区迅速召集相关单位及居民代表召开协商议事会,充分了解问题症结、听取各方意见、商议解决办法,最终问题得以妥善解决,居民群众对处理结果纷纷点赞。