提升政务服务标准化的建议

一、政务服务标准化概述及意义,(一)政务服务标准化的概念政务服务标准化是将标准化的工作理念、原理、原则、方法引人到政务服务部门,对各项工作进行改革,统筹政务服务与群众需求,通过政府职能优化、流程再造和机制创新,对政务服务进行全程控制与监督,形成职责明晰、执行顺畅、环环相扣、持续改进的政务生态系统,实现一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准、一切标准有监督,达到覆盖无缝隙、过程无缝隙、沟通无障碍、服务无差别。