优化客户投诉处理流程 推动服务“正循环”

优化客户投诉处理流程及治理机制,有助于保险公司切实维护金融消费者合法权益,夯实金融消费纠纷治理防线,培育健康友好的客户群体,为经营发展营造良好的外部环境。