基于二维码的医院门诊满意度测评系统的设计与应用

文章探讨了传统满意度调查系统在医院门诊应用中的局限性,包括调查覆盖率低、患者回复率低、问题反馈效率低、无法精准定位以及尚未实现完全闭环管理等问题。通过设计满意度测评二维码、建立全新的医院门诊满意度测评及数据分析模块、实现患者随时扫码反馈、保障患者隐私和数据安全、优化问题反馈机制以及实现精准定位和闭环管理等措施,显著提高了调查覆盖率和患者回复率,优化了问题反馈机制和管理效率,为提升医院门诊服务质量及增强患者满意度提供了信息化的支撑。