红色档案展览用户满意度评价研究

为了获取红色档案展览用户满意度评价,满足用户对新时代红色档案展览的需求,提高参观质量并改善档案馆等机构的展陈形式,通过归纳影响档案展览用户满意度的因素,围绕展览内容、展览形式、服务质量、场馆环境四个维度,构建红色档案展览用户满意度评价指标体系,并通过调查问卷的方式收集用户对红色档案展览满意度评价。通过调查问卷发现,目前红色档案展览的用户满意度总体处于较高水平,展览内容、工作人员服务等方面是主要优势,展览形式创新、场馆环境营造等方面还有待加强。