摘要
公共关系,致力于建立社会组织与公众之间持久的、稳定的关系。而公共关系效果的达成,往往依靠“润物无声”。这与人类的心理活动机制密不可分。人们对事物的观点和态度,是基于个人的学习和生活经验、历史文化背景等逐步形成的。人们也许可以很快获取新的知识,却往往很难在短时间内改变自己的观点和态度。如果要建立持久的、稳定的公共关系,就不能急于一时,而要有“久久为功”的恒心与耐心;也不能是单向的、强制性地输出信息,因为这容易引起人们在心理层面的强烈反感,而要采取一种“润物无声”的工作方式,让人们能够尽可能充分地知晓和感受,通过内在感受的改变带来行为的改变。
