智能电视背景下老年用户的数字困境与对策

智能电视系统界面架构繁复、操作复杂,广告、收费层层嵌套,严重影响用户特别是老年用户的收视体验。究其原因,一是智能电视系统设计上缺乏用户分群考虑;二是老年群体对智能技术的感知和接受能力较弱;三是各方逐利导致市场失序。对此,本文认为,需要从政策层面完善智能电视平台标准,注重简易化、差异化设计,强化各方责任,加强监管,同时注重提升老年群体的媒介素养和数字技能,标本兼治,让智能电视发挥主流媒体平台的传播实效。