基于过程管理的企业质量行为能力研究

Research on Enterprise Quality Behavior Capability Based on Process Management

从质量管理实践出发,分析机载企业质量基本问题成因,并详细剖析基于正向设计过程控制质量问题,最终针对全员质量行为提升目标,从质量职责矩阵、过程质量特性控制、知识工程、质量数据模型、全员质量行为管理进阶等几个方向提出对策,从控制群体性行为角度为企业管理者开展质量管理工作提供新思路。