银行网点设计趋势向咖啡馆靠拢

美国银行、花旗银行和摩根大通都在重塑实体银行,以吸引更多存取款以外的咨询业务。2023年4月,位于曼哈顿64街和第三大道的新花旗银行(Citibank)网点经过9个月的翻新后重新开业,一个关键元素不翼而飞:柜员窗口。新的内部空间更像酒店大堂,设有休息区、开放会议空间及形似鸟笼的半封闭木制隔间。