基于Kano-AHP模型的老龄友好型社区评价体系构建

我国正处于老龄事业改革发展和养老体系建设的重要战略窗口期,老龄友好型社区的建设与发展得到空前关注。对于老龄友好型社区这一新兴概念,本文创新性地利用Kano与AHP分析相结合的方式构建评价体系,旨在为老龄友好型社区的发展完善提供指导。基于文献研究法确定老龄友好型社区的17个需求指标,本文设计了Kano问卷进行调研,确定各指标的Kano质量属性,再利用层次分析法(AHP)为各指标赋予权重,最终形成老龄友好型社区Kano-AHP评价体系,并就社会环境、物理环境、文化环境三个方面提出优化建议。