双向层级责任制管理辅助标准化流程在瓣膜病患者术后护理中的应用

目的:探究双向层级责任制管理辅助标准化流程在瓣膜病患者术后护理中的应用效果。方法:回顾性分析2021年1月至2022年6月期间郑州大学第一附属医院收治的瓣膜病患者共计95例,将2021年1月至2021年10月期间收治的患者纳入对照组(42例),接受标准化流程的术后护理;将2021年11月至2022年6月期间收治的患者纳入观察组(53例),接受双向层级责任制管理辅助标准化流程的术后护理。比较两组护理人员护理考核结果以及两组患者术后感染发生率、护理服务满意度。结果:观察组护理人员的理论知识、实际操作、病区管理以及护理记录评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者术后感染总发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对护理质量、住院舒适度、健康宣教以及整体就医体验的满意度评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:双向层级责任制管理辅助标准化流程有助于提升护理工作人员的专业操作技能、降低术后感染发生率、提升患者对护理服务的满意度。