提升中医药综合素养 完善急诊医学服务管理

目的:探讨通过提升中医药综合素养完善急诊医学服务管理质量的方法与应用效果。方法:随机选择医院急诊科2019年6月—2022年5月收治的70例患者为研究对象,随机均分为对照组和观察组各35例。所有患者均接受常规急诊管理模式。面向科室医务人员开展中医药综合素质的培养,向观察组患者开展中医药管理项目的实施。比较两组患者的管理效果。结果:观察组患者在评估工具选择、潜在风险判断、有效信息收集、应变能力、有效沟通、协调合作、确定主要问题、专业评价能力等质量控制结局方面的评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者在安全性、有效性、流程合理性、服务态度等方面的满意度评分,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:提升中医药综合素养是改进急诊医学服务管理水平的重要途径,能够完善质量控制流程,提升患者及家属的满意度。