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摘要
《见诉拆诉——一本有料又有趣的投诉处理书》作者把多年从来心得都融入这部著作中,以从业者的视角,通过各类真实案例来诠释客户服务从业人员、投诉处理人员、企业管理者提供了各种可借鉴的执行方法、落地应诉原则、实践范例,具有较强的实操借鉴意义。
出处
《企业管理》
2024年第7期I0002-I0002,共1页
Enterprise Management
关键词
投诉处理
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企业管理者
真实案例
实践范例
分类号
F272.9-5 [经济管理—企业管理]
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