做好沟通,赢得信任

2023年初,我所在的全科病区来了一位72岁的刘阿姨。典型的“川字眉”,满脸愁容,是我对她的第一印象。“医生,我今天查了肌酐,数值比上次又高了,你快给我降一降。”这是刘阿姨见到我说的第一句话。我宽慰她:“阿姨,别急,我先了解一下您的情况,好吗?”