市民热线智能化系统中大数据技术的应用探析

大数据技术的不断发展和广泛应用,正在对各个领域的发展产生着深刻的影响。为了更准确及时地了解市民的诉求,需要提高市民热线系统效率,提高系统的服务质量,可以利用大数据的技术,让系统更加快捷地辅助话务人员来处理市民诉求。本文通过市民热线系统来介绍大数据技术在软件系统中的应用,来分析有关大数据模型的构建方法,从而更深的理解大数据技术,为应用大数据的信息化系统建设提供更多的参考案例。