熵理论视角下开放大学ISO 9001质量管理研究

阐述熵理论和开放大学ISO(国际标准化组织)质量管理的内涵,分析两者的共同点,指出从熵理论视角出发开展ISO质量管理,对开放大学发展是有益的。从熵理论的基本观点出发,研究了开放大学管理中的熵,进而应用到高校ISO 9001质量管理体系。建设与完善学校ISO质量管理体系,应控制学校管理熵的增加,积极引入负熵,进而提高学校的管理效能。