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基于PDCA循环的信用就医门诊服务质量管理体系的探索
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摘要
本文运用循环理论,以PDCA质量环为管理工具,对门诊信用就医服务展开分析研究,旨在持续改进信用就医在院服务流程,并整合各方资源,跨部门联动,促进医疗、医保、患者的协作,以期提高医疗服务质量,提升患者的就医体验。
作者
柯文强
机构地区
厦门大学附属第一医院
出处
《产品可靠性报告》
2024年第5期39-41,共3页
关键词
PDCA循环
门诊服务
信用就医
质量管理
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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