基于PDCA循环的信用就医门诊服务质量管理体系的探索

本文运用循环理论,以PDCA质量环为管理工具,对门诊信用就医服务展开分析研究,旨在持续改进信用就医在院服务流程,并整合各方资源,跨部门联动,促进医疗、医保、患者的协作,以期提高医疗服务质量,提升患者的就医体验。