“提灯定损”事件中的城镇形象危机与公关策略

Crisis and Public Relations Strategies of Urban Image in the"Lantern Loss Assessment"Incident

今年3月,房客陈某公开视频揭露在江西省上饶市玉山县一处自建房退租时,房东郭某手持探照灯细致检查房屋中所谓的损坏之处,并据此列出了高达一万余元的赔偿清单,视频在网络上传播后迅速引起公众热议,此事在网络上被戏称为“提灯定损”事件。玉山县这座著名的旅游城镇也在一时之间成为网民热议话题,一件因房东严苛的验房行为、高额索赔诉求产生的租房纠纷,成为了损害城镇形象的利剑。“提灯定损”对城镇形象的危害首先,租赁市场信任度下降。“提灯定损”事件揭示了玉山县房屋租赁市场上存在的混乱和不规范现象。