青岛市居民中医药服务信任度及其影响因素分析

目的:探讨青岛市居民对中医药服务的信任度及其影响因素,初步探索提高中医服务信任度的措施。方法:采用分层随机抽样法,抽取青岛市10个区(市)非集体居住的15~69岁常住居民进行中医服务需求问卷调查,分析中医服务的信任度及其影响因素。结果:对中医药服务信任者1 046例,占87.8%;不信任者145例,占12.2%。对中医药服务信任的居民在年龄、文化程度、职业类型、医保类型、锻炼情况、是否抽烟、是否重视养生、对中医药服务的了解度、认同度和满意度方面与不信任者比较差异有统计学意义(P<0.05)。Logistic回归分析结果显示,了解度、认同度和满意度对中医药服务信任度有显著影响(P<0.05)。结论:居民对中医药服务的信任度较高,建议通过提高居民对中医药服务的正确认知和满意度,根据不同人群制定针对性的宣传策略等方法,进一步提高居民对中医药服务信任度。