农发行大集中柜面业务操作风险与防范

农发行运营全国大集中上线两年以来,柜面操作规范化、业务办理准确性大幅度提高,集中作业平台起到了很好的事前、事中风险防范作用。但柜面操作也呈现对大集中系统高度依赖、柜面业务受理审核职责弱化、重系统操作轻管理要求等问题。本文从大集中业务模式下柜面操作风险的分类表现、产生原因、防范措施三个方面进行分析,供各级行运营管理部门参考。