未诉先办解急难 协同办理暖民心

沈阳市大东区上园街道高教社区坚持党建引领、主动担当、多方协同,深入推进“12345热线进社区”工作扎根在网格中,构建专兼职网格员志愿者互补、专职专属网格员协作的良好格局,使“未诉先办”成为辖区“解民忧、纾民困、暖民心”的直通车。协同办理——解决顽疾出高招。社区专职网格员在巡查时发现,多个小区及周边街路被售房小广告“攻占”。社区网格员一边组织清理小广告,一边巡查上报协同给执法部门专属网格员。执法部门即时办理,仅用一天时间就对违法张贴的小广告进行了执法处理。社区网格员还与行政执法部门协同办理了商家外摆、僵尸车占道等事件,赢得居民好评。