“讲故事”的营销艺术精髓

“故事”是营销艺术的精髓,也是消费者倾听、了解和认识产品的重要素材。进入体验消费时代,企业在营销过程中“讲故事”,不仅是产品形象塑造、品牌建设和文化交流的重要方式,也是深化商品的人文内涵、拓宽产品的经济附加值、不断提升品牌影响力的有效工具。为促进“讲故事”有效服务于营销活动,需要在讲述真实、新鲜和优质故事的同时,将“讲故事”与产品的品质管理、品牌建设、客户服务等相融合,真正发挥“讲故事”服务营销的应用优势与策略价值。