认识项目绩效评价中的有效测量

Understanding effective measurement in project performanceevaluation

项目绩效评价一直是项目管理研究和实践关注的重点,其原因之一是项目管理的目标导向,人们尤为关注结果。传统项目管理“铁三角”包括成本、时间和质量。后续研究发现项目绩效评价涉及众多权变因素,如评价时点、评价指标、评价主体等。在不同时点测量绩效,项目绩效的内涵存在差异。除“铁三角”,项目绩效指标维度已扩展至利益相关方满意度、环境相协调等方面。绩效指标主要来自于上层系统的要求,如政策、企业发展战略等。