供应链关系韧性建构:修复策略、信任与合作

现研究探讨了供应链环境下组织间实质性修复策略对持续合作意向的影响,并考察了组织间信任的中介角色及边界人员人际信任的调节作用。通过对汽车零件行业234位人员的数据分析,发现实质性修复策略显著影响持续合作意向,其中,组织间信任起中介效应;忏悔策略主要修复计算信任,监管策略则对关系信任更有效;此外,边界人员间的人际信任正向调节计算信任的影响。这些结论为供应链关系管理提供了新的理论视角,也为企业提供了关系修复策略的实践指导。