“结构—行动”视角下社区工作者工作异化的形成与化解

The Formation and Mitigation of Work Alienation among Community Workers:A Structure-Action Perspective

作为基层社会治理的一线人员,社区工作者在不断增加的工作压力下对其工作感到无权、无意义和疏离,即处于一种工作异化的状态。这既影响政策执行,也损害人民福祉,影响国家的长治久安。在“结构—行动”的视角下,理清“党—政府—社会”的关系结构、组织工作环境与社区工作者行动间的相互作用及其与工作异化之间的联系至关重要。作为组织压力表征的角色模糊和角色冲突是预测工作异化的重要因素,自我效能可以部分缓解组织压力造成的工作异化。在此过程中,政社关系加强了角色冲突与工作异化的正向联系,这是造成组织压力的结构性因素;而党社关系强化了自我效能对工作异化的抑制作用,这是增强社区工作者内生动力的结构性因素。