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HBR July-August 2024管理者往往误解员工负面情绪当员工感到愤怒、悲伤或沮丧时,领导者需要处理员工的负面情绪,但这并不容易。许多领导根本就没有回应,因为他们对员工在工作中的负面情绪存在误解。误解1:在工作中讨论情绪是不专业的。许多领导者认为,在工作中谈论情绪会加剧紧张局势,或者分散员工的工作注意力,但事实并非如此。