“六个策略”破解重点个人客群管理难题

随着我国经济发展从规模发展向高质量发展转变,如何基于同一客群性质的金融需求特征服务客户成为商业银行个人金融业务发展的新方向。国内商业银行对个人客群分类经营的实践探索正在加速,从原先以客户资产分级管理为主向以客群分类经营的趋势发展。2023年10月,中央金融工作会议提出“要持续推进我国金融事业实践创新、理论创新、制度创新,奋力开拓中国特色金融发展之路”“坚持以人民为中心的价值取向”,这为我国商业银行个人金融发展指明了新的发展方向。我国在全面建成小康社会后,正在加快建设以全体人民共同富裕为特征的中国式现代化,必将给商业银行个人金融业务带来新一轮的历史性机遇。