敏感话题开口难的应对三部曲

在面对有一定敏感性的话题时,社工普遍存在“开口难”的困扰:不了解详情做不好专业评估,想了解详情又不会说、不敢说,担心说得不好。笔者根据多年实践经验,总结出敏感话题应对三部曲。辨识敏感话题。在实务工作中,社工要建立敏感话题库,提升对敏感话题的灵敏度。