基于精细化理念的管理模式对肿瘤内科护理工作质量的影响

目的分析基于精细化理念的管理模式对肿瘤内科护理工作质量的影响。方法选取2020年1月至2021年12月厦门大学附属成功医院(中国人民解放军陆军第七十三集团军医院)肿瘤内科42例护理人员作为研究对象, 将2020年1月至2020年12月医院肿瘤内科的护理人员21人作为对照组, 将2021年1月至2021年12月医院肿瘤内科的护理人员21人纳入观察组。观察组采取基于精细化理念的管理模式, 对照组采用基于常规护理的管理模式。比较两组患者的护理工作质量, 详细记录两组的护理管理满意度及投诉发生情况。结果观察组的护理质量评分明显高于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的护理管理总满意度高于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理投诉总发生率显著低于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于精细化理念的管理模式在肿瘤内科护理管理工作中的应用效果显著, 能有效降低护理投诉情况, 实现护理质量的持续改进, 建立和谐的护患关系。