护理人员遭受工作场所语言暴力的情况及应对措施

Situations and countermeasures of language violence suffered by nursing staff in the workplace

目的调查滨州医学院附属医院护理人员遭受工作场所语言暴力的情况,并分析应对措施。方法选取2022年12月就职于滨州医学院附属医院的423名护士为研究对象,根据护士近6个月内是否遭遇工作场所语言暴力分成遭受组和未遭遇组。对2组护士的基本情况、接受培训情况及对语言暴力的了解程度进行比较,并通过Logistic回归分析法筛查护士遭遇语言暴力的影响因素。结果调查后共纳入415名护士,其中有356名遭遇语言暴力,发生率为85.78%。不同文化程度、职称、科室及接受相关培训情况的护士遭受工作场所语言暴力的发生率均存在统计学差异(P均<0.05)。文化程度为专科、职称为护士、所处科室为急诊科或儿科及接受相关培训很少或从不均为护士遭受语言暴力的危险因素(P均<0.05)。结论护士遭受工作场所语言暴力的情况较为普遍,较低文化程度、低职称、所处科室为急诊科或儿科、接受相关培训很少均为护士遭受语言暴力的危险因素。医院管理部门应对此类护士加强关注,并强化相关预防知识培训,以降低语言暴力事件的发生风险。