浅析商业银行消费者权益保护工作

Analysis on the Protection of Commercial Banks Consumer Rights and Interests

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域,在我国加快建设“金融强国”的道路上,消费者权益保护工作尤为重要。习近平总书记多次在全国金融工作会议上指出,要加强金融消费者权益保护。国家金融监督管理总局深入贯彻落实中央金融工作会议精神,提出要以构建金融消保新机制,建设“大消保”工作体系为工作重点,坚持人民至上,站稳人民立场,把握人民愿望,奋力推动新时代金融高质量发展。本文旨在分析新时代消保工作的新要求、新趋势,在有益实践和典型做法的基础上,探索商业银行消保工作的高质量发展之路。