国有大型商业银行客户经理教育培训体系建设探讨

Construction of Education and Training System for Customer Managers in State-owned Large Commercial Banks

客户经理是连接国有大型商业银行和客户的重要桥梁,通过不断优化培训项目设计,持续提升客户经理综合素质与业务水平,对于国有大型商业银行提升金融服务效率具有重要作用。本文在对国有大型商业银行客户经理教育培训体系发展现状梳理的基础上,结合当前客户经理培训发展的新趋势,对国有大型商业银行客户经理教育培训体系发展面临的瓶颈问题进行了系统总结,进而从强化培训项目设计、完善培训课程体系、持续改进培训方法、不断提升培训质效等方面针对性提出建议。