医共体背景下“共享云中药房”的应用研究

目的:在医疗共同体(医共体)背景下,探索从传统中药房管理到信息时代下“互联网+中医药”的新型中药房管理模式,以实现医共体中医药服务同质化管理,促进药事工作与服务质量的提升,满足人民群众对中医药服务快速增长的需求,完善就医体验。方法:通过对现有基层医院的中药药事管理质量进行调研和对存在的问题进行剖析后,建立联合总院、分院和第三方合作单位的“共享云中药房”,平台囊括业务培训、审方中心、调剂中心、煎药中心、邮政速递物流(EMS)物流中心和客服中心为一体的总体框架。结果:“共享云中药房”的建立有效的扩充基层医院的中药饮片品种,保证中药处方审方规范性,共同监督调剂质量,凸显卫生经济效应,提升患者就医体验,达到医生患者双方共赢的局面。结论:“共享云中药房”新型中药房管理模式,突出医共体降低支出成本,提高共享医疗资源的成效;规范中药房管理工作流程,减少中药管理缺陷事件和不良事件发生率;提高患者满意度,对促进医共体中药房管理可持续发展有积极意义。