乡村民宿服务场景对游客依恋及行为意向的影响——基于服务场景理论

以广东省增村乡村民宿作为调查案例地,构建包含4个维度的乡村民宿服务场景结构方程模型,通过问卷调查收集数据,验证研究假设,分析特色场景构建下乡村民宿服务场景各维度对游客地方依恋影响,求证游客地方依恋与其行为意向的关系。结果显示,乡村民宿服务场景中的物理维度要素、社会维度要素和自然维度要素对游客地方认同和地方依赖均有显著的正向影响;社会象征要素对游客地方认同有显著的正向影响;游客地方认同和地方依赖对其行为意向有显著的正向影响。