新媒体时代突发事件网络舆论引导的困境与解困之思

突发事件因突发性、不确定性、破坏性等负面特征极易引发社会群众的恐慌情绪。面对突发事件,媒体若不能采取有效措施捕捉舆论热点、抢占舆论制高点、积极引导舆论走向,不但无法安抚民心、缓解负面情绪,甚至会对整个社会产生“二次伤害”。文章分析了突发事件的特点,总结了突发事件网络舆论引导的困境,并从发声、沟通、谣言治理等方面给出建议,期望对突发事件网络舆论引导的研究有所参考。