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以案说车部分买车、用车争议调解策略
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摘要
案例1方向盘皮套出油可以要求更换吗?【案情简介】2021年5月,消费者在某品牌授权经销商购买了一台家用汽车,2024年4月,车辆行驶里程43000公里时,消费者进店反映车辆经过长时间暴晒后,方向盘皮套会出油,操作方向盘时手部发粘,用纸巾擦拭有油渍。消费者认为方向盘皮套有质量问题,要求经销商免费更换方向盘,经销商认为方向盘皮套出油不是质量问题,因此不能满足消费者更换方向盘的诉求。
作者
马庆来
李锦
机构地区
中车云商(北京)信息技术有限公司
出处
《产品安全与召回》
2024年第4期62-65,共4页
Product Safety & Recall
关键词
经销商
家用汽车
免费更换
车辆行驶里程
方向盘
争议调解
某品牌
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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产品安全与召回
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