“唤醒沉睡”客户 激活潜在价值

日前,中国工商银行、中国农业银行等银行机构纷纷发布公告,根据国家金融监督管理总局办公厅《关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》,对“沉睡账户”开展提醒提示工作。实际上,对“沉睡账户”的处理一直是银行的重要工作之一。“沉睡账户”是一种特殊的存在,某家银行的“沉睡”客户可能是另一家银行的活跃客户,甚至是高净值客户。在大行下沉、普惠客群市场竞争日趋激烈的背景下,如何“唤醒”沉睡账户、挖潜客户价值,是农商银行函待探索解决的课题。