项目管理在高质量应急供应保障中的实践探索

Practical Exploration of Project Management in High Quality Emergency Supply Guarantee

目的探讨应急器械高质量供应保障的管理方法。方法将项目管理应用于急件管理中,以供应效率和质量为主要抓手,梳理急件全流程周期影响因素、组建管控团队、构建项目管理模式,通过目视化助力高效供应、信息化推动精准配合、联动式培训提升岗位能力、“全流程保护”保障器械性能、标准化处置提升管理质量等举措。结果实施项目管理前后,日间骨科急件数量分别为5018包和5107包,保障供应率86.15%vs 97.63%,处理时效195 min/包vs 161 min/包,清洗不合格率9.69%vs 2.36%,损耗率2.78%vs 0.61%,配置错误率4.08 vs 1.67%,医护满意率89.41%vs 97.65%,实施管理前后比较,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论项目管理可以提高供应效率,保障手术连台,提升管理质量,降低医疗风险。