消费领域“第三方测评”的实践困境及其法治应对

On the practical alienation of“third-party evaluation”in the consumer field and its’legal response

伴随电子商务规模的不断扩大与网络自媒体的快速发展,第三方测评模式应运而生。第三方测评在消费者获知商品信息、鉴别商品质量以及提升消费体验等方面的积极作用,应体现为专业性、中立性与客观性,不被利益所左右。但处于初级阶段的第三方测评在实践中暴露出中立性难以保证、测评参考指标不明确以及夸大专业程度等现实问题,甚至存在虚假测评、恶意诋毁等不正当竞争行为。为应对第三方测评定位不明且缺乏有效监管的困境,可将之作为隐性营销手段纳入广义的广告治理范畴,并以类型化进路确立准入门槛限制对象,通过多维信息公开确保消费者知情权,由此建构起第三方测评法律规制体系。