我国县域老年人群移动支付使用现状研究——以东北XX县为例

随着我国信息化的高速发展和智能化支付产品的普及,数字时代悄然改变着人民群众的生产生活,数字货币市场和传统金融市场的合作关系越来越紧密,人民群众对移动支付技术的依赖程度也越来越高。毋庸置疑,移动支付方便快捷的技术特征使得年轻人更加偏爱,但对于主动或者被动接受数字生活的老年人而言,年龄不断增大而带来认知能力和感知能力的减退及移动支付的操作困难性,使得老年群体无法享受金融智能化带来的支付便利红利,同时,也对移动支付适老化提出了新的挑战。本文以东北XX县老年群体为社会调查对象。首先,通过向老年群体发放调查问卷和进行随机访谈两种方式获取县域老年人使用移动支付的调研数据。其次,对调研数据进行分析研究,从多角度关注老年人对于移动支付的实际需求,解读县域老年人群使用移动支付的痛点和难点。最后从社会、银行、金融监管等多个层面提出移动支付适老化的意见及建议。