乌鲁木齐市社区老年人对“互联网+护理服务”的使用意愿及影响因素分析

目的调查乌鲁木齐市社区老年人对“互联网+护理服务”的认知程度、使用意愿及需求现状,并分析使用意愿的影响因素,为“互联网+护理服务”的开展提供参考依据。方法采用便利抽样法,选取2022年12月—2023年4月在乌鲁木齐市6个地区共12家社区卫生服务中心就医的407名社区老年人为调查对象,采用社区居民对“互联网+护理服务”的认知、意愿与需求问卷进行调查。结果仅3.44%(14/407)的社区老年人知晓“互联网+护理服务”的纠纷投诉机制,12.04%(49/407)的社区老年人知晓护理人员应具备什么资质。84.03%(342/407)的社区老年人愿意使用“互联网+护理服务”。单因素分析结果显示,不同婚姻状况、文化程度、职业、家庭月收入、所患疾病数的社区老年人“互联网+护理服务”的使用意愿比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。多元线性回归分析结果显示,文化程度、婚姻状况及所患疾病数是社区老年人“互联网+护理服务”使用意愿的主要影响因素(P<0.05)。结论乌鲁木齐市社区老年人对“互联网+护理服务”的认知度较低,但其使用意愿较强,建议相关政府部门及医疗机构对社区老年人加强宣传教育,完善“互联网+护理服务”的管理制度及护理服务规范,不断优化护理服务路径。