内科医护人员职业倦怠感及心理健康现状与改善对策

目的调查内科医护人员职业倦怠感及心理健康状况及影响因素,并提出相应改善对策。方法抽取2022年1月至2022年3月山东大学第二医院内科(包括心内科、呼吸内科、神经内科、消化内科、内分泌科、血液内科等)584名在职医护人员作为研究对象,使用一般情况调查表、Maslach职业倦怠量表-服务行业版(MBI-HSS)、广泛性焦虑量表(GAD-7)、健康问卷抑郁量表(PHQ-9)调查患者职业倦怠感及心理健康现状,并采用多因素Logistic回归分析其影响因素,针对现状提出相应对策。结果584名内科医护人员MBI-HSS总得分29~81分,平均(67.46±9.85)分,无或轻度倦怠236人(40.41%),中度倦怠284人(48.63%),重度倦怠64人(10.96%);GAD-7得分3~20分,平均(15.78±4.21)分,无或轻度焦虑233人(39.90%),中度焦虑293人(50.17%),重度焦虑58人(9.93%);PHQ-9得分2~22分,平均(11.59±3.64)分,无或轻度抑郁287人(49.14%),中度抑郁252人(43.15%),重度抑郁45人(7.71%)。单因素分析显示,年龄20~30岁、非在编、专科学历、无/初级职称、夜班频次>6次/月、月收入<4000元的内科医护人员重度职业倦怠感人数明显多于其他内科医护人员(P<0.05);离婚/再婚/丧偶、非在编、无/初级职称、有子女、夜班频次>6次/月、月收入<4000元的内科医护人员重度焦虑人数明显多于其他内科医护人员(P<0.05);女性、离婚/再婚/丧偶、工作5~10年的内科医护人员重度抑郁人数明显多于其他内科医护人员(P<0.05)。多因素Logistic回归分析显示,非在编、无/初级职称、夜班频次>6次、月收入<4000元是内科医护人员职业倦怠感的影响因素(P<0.05);非在编、有子女、夜班频次>6次/月、月收入<4000元是内科医护人员焦虑的影响因素(P<0.05);离婚/再婚/丧偶、工作5~10年是内科医护人员抑郁的影响因素(P<0.05)。结论部分内科医护人员存在职业倦怠感、焦虑、抑郁较严重的问题,医院聘用方式、夜班频次、月收入、婚姻状况、工作年限等与患者职业倦怠感及心理健康有关,建议医院管理部门根据实际情况开展职业认同、职业归属等职业价值观教育,并组织心理减压培训、文体活动等改善职业倦怠感,提高心理健康水平。